Contato
Um endereço, uma pessoa lendo. Respondemos em até dois dias úteis — menos, quando o assunto é número errado.
Não há formulário aqui de propósito. Formulário guardaria seu nome, seu e-mail e o que você escreveu dentro do nosso banco — para fazer, pior, o que o seu próprio e-mail já faz. Escrevendo direto, nada sobre você entra na nossa base.
O que vale escrever
Um número aqui não bate com a sua Central do Vendedor
É o e-mail mais importante que recebemos, e entra na frente de tudo. Mande o preço do produto, o que a Central mostrou e o que a calculadora mostrou. Se estivermos errados, a correção sai e a página passa a dizer o que mudou.
A tabela de taxas mudou e nós ainda não sabemos
Vendedor costuma descobrir antes de qualquer site. Se você viu comunicado ou notou cobrança diferente, avise — a conferência é reaberta no mesmo dia.
Você quer saber, corrigir ou apagar dados seus
A calculadora não guarda nada que identifique você. A única base com dado pessoal é a lista de aviso de taxa, e só existe se você tiver pedido para entrar nela. Para perguntar, corrigir ou sair, escreva do mesmo endereço que cadastrou.
Imprensa, dado de mercado ou parceria
Publicamos médias de mercado do TikTok Shop brasileiro a partir de dados anônimos. Só saem recortes com amostra e variedade mínimas, e explicamos a metodologia inteira a quem for citar.
Duas coisas que não fazemos
- Não damos consultoria contábil. Explicamos a conta da plataforma; a sua situação tributária é com o seu contador. O limite está detalhado em o que este site não é.
- Não intermediamos nada com o TikTok. Somos independentes, sem vínculo com a plataforma. Conta bloqueada, pagamento atrasado ou produto recusado só a Central do Vendedor resolve.
Sobre o que guardamos e o que não guardamos, a página de privacidade responde em detalhe.